Veel gestelde vragen

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?
Als de betaling correct is afgehandeld sturen wij u een bevestigingsmail. Het kan echter voorkomen dat deze mail in uw spamfilter terrecht is gekomen. Controlleer dan of de bevestigingsmail in de map spam terrecht is gekomen. Mocht dat niet het geval zijn neemt u dan contact met ons op via klantenservice@naambordjes.nu.
 
Binnen hoeveel werkdagen ontvang ik mijn naambord?
De levertijd is afhankelijk van het gekozen product. De meeste producten hebben een levertijd van 4 werkdagen. Sommige naamborden en huisnummers van het materiaal  e-maille hebben doorgaans een langere levertijd. 
 
Wat zijn de gegegevens van Naambordjes.nu
 
Bedrijfsnaam: Senther
Rekeningnummer: 588012505
IBAN: NL98ABNA0588012505
BIC: ABNANL2A
KvK-nummer: 52090736
BTW nummer: NL850295993B01
 
Kan ik ook een bordje bestellen dat niet in de webshop staat?
Ja, naast het standaard assortiment bieden wij ook maatwerk borden aan. Stuur gerust een e-mail naar  met een duidelijke omschrijving van uw wensen. U ontvangt dan binnen 2 dagen een offerte. U kunt ook onze websites www.naambordencentrale.n,  www.verbodsbord.nl en www.ja-nee-sticker.com bezoeken. Via deze websites bieden wij een divers assortiment aan borden.
 
Hoe kan ik afrekenen?
U kunt bij ons veilig betalen via uw eigen bank middels iDeal over een overboeking. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra wij de betaling hebben ontvangen.
 
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw naambordje bord wordt goed verpakt zodat de kans op schade minimaal is. Afhankelijk van de (order)grootte leveren wij via reguliere post of pakketdienst.
 
Ik heb gekozen voor Ideal en mijn betaling niet afgerond, afgebroken of gecancelled
U heeft waarschijnlijk wel een bevestiging van uw bestelling gekregen maar uw betaling is niet afgerond. Uw order wordt automatisch verwijderd en niet uitgeleverd. U kunt uw bestelling opnieuw plaatsen en de betaling alsnog afronden. 
 
Kan ik mijn bestelling en de factuur op een ander adres ontvangen?
Ja, het is mogelijk een verschillend afleveradres in te geven. U kunt hiervoor een (gratis) account aanmaken.
 
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, het is niet mogelijk om naamborden bij ons af te halen.
 
Is het online betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Hierdoor is betalen via onze website veilig.
 
Is leveren in het buitenland mogelijk?
Op dit moment is het alleen mogelijk om bestellingen te versturen binnen Nederland of naar Belgie. 
 
Mijn bestelling is niet compleet
Sommige producten hebben een langere productie- of levertijd. Om wachttijd te voorkomen verzenden wij uw bestelling zodra de producten verzendklaar zijn. Hierdoor kan het voorkomen dat uw bestelling in meerdere delen wordt uitgeleverd.
 
Mijn vraag staat er niet tussen
Als u na het lezen van de veelgestelde vragen nog geen antwoord heeft, neemt u dan gerust contact met ons op per e-mail via klantenservice@naambordjes.nu.
 
Moet ik een account hebben om een bestelling te kunnen plaatsen?
Nee, het is niet nodig een account aan te maken. U kunt bestellen zonder in te loggen. Met een (gratis) account gaat bestellen en betalen in de toekomst wel sneller en makkelijker.
 
Waar kan ik mijn klacht kwijt?
Wanneer u niet tevreden bent over het geleverde product vernemen wij dit graag van u. Op deze manier kunnen wij gezamenlijk zoeken naar een passende oplossing. U kunt uw klacht mailen naar klantenservice@naambordjes.nu.
 
Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?
Wij handelen volgens de regels van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw gegevens worden enkel gebruikt voor het leveren van uw bestelling. Uiteraard gaan wij  zorgvuldig om met uw gegevens en worden deze niet gebruikt voor andere doeleinden. Meer informatie betreft uw privacy kunt u lezen op de pagina privacy beleid.
 
Wat is het voordeel van een (gratis) account?
Het voordeel van een gratis accunt is dat u kunt bijhouden welke bestellingen u eerder bij ons heeft geplaatst. Daarnaast hoeft u maar eenmalig u gegevens in te voeren. Bij iedere volgende bestelling kunt u makkelijk bestellen.